C’est un fait : l’énergie solaire ou énergie photovoltaïque est de plus en plus populaire auprès des particuliers.
Avec les coûts croissants de l’électricité et l’impact environnemental du gaz et du charbon, de plus en plus de personnes se tournent vers les panneaux solaires photovoltaïques pour répondre à leurs besoins en énergie. Cependant, avec cette popularité croissante, née d’un réveil écologique et d’une volonté d’indépendance énergétique, vient également une menace croissante d’arnaques photovoltaïques.
Ces arnaques sont des pratiques frauduleuses utilisées par des entreprises peu scrupuleuses pour tromper les consommateurs quant aux tarifs et rendements des panneaux solaires sur le marché. Dans cet article, nous allons vous fournir les meilleurs conseils afin d’identifier et d’éviter les arnaques photovoltaïques.
Comprendre l’arnaque photovoltaïque et ses dérives : mauvais investissement, autoconsommation impossible…
Tout d’abord, il est important de comprendre ce qu’est une arnaque photovoltaïque.
Les arnaques photovoltaïques sont généralement basées sur une promesse de panneaux solaires photovoltaïques à un prix réduit, à prix cassé ou même gratuit. Elles promettent une garantie d’économies substantielles sur la facture d’électricité. Le plus souvent, l’arnaque photovoltaïque se traduit par l’un ou plusieurs de ces points :
- des économies promises sur les factures d’électricité exagérées ou basées sur des hypothèses irréalistes ;
- des panneaux solaires photovoltaïques achetés à des prix très largement supérieurs à leur valeur réelle sur le marché ;
- un sur-dimensionnement de votre installation photovoltaïque, et donc un investissement inutile ;
- du matériel de mauvaise qualité ou défectueux qui ne pourra jamais produire la quantité d’énergie souhaitée ;
- une installation faite par des artisans non qualifiés, ce qui peut entraîner des vices cachés ou un danger électrique important ;
- un raccordement au réseau public jamais initié ou finalisé, ce qui vous empêche de profiter pleinement des apports de l’énergie solaire ;
- des démarches administratives non effectuées comme la demande de permis de construire, ce qui génère une incapacité d’exploiter vos panneaux photovoltaïques ;
- … etc.
Les arnaques sur les panneaux photovoltaïques sont malheureusement très courantes et donnent une très mauvaise image de la filière alors que les installations photovoltaïques, quand elles sont bien réalisées, sont parfaitement avantageuses pour le consommateur.
Appels au domicile, ventes forcées, crédits à la consommation… Comment sont orchestrées les arnaques aux installations photovoltaïques ?
Les arnaques photovoltaïques sont souvent perpétrées par des entreprises peu scrupuleuses qui profitent de la popularité croissante de l’énergie solaire pour arnaquer les consommateurs. Ces entreprises peuvent utiliser des tactiques trompeuses, telles que du démarchage à domicile ou des offres commerciales limitées dans le temps. Il est important de se rappeler que toute entreprise qui utilise des tactiques de vente agressives ou qui vous presse de signer un contrat rapidement est probablement peu fiable.
La plupart du temps, ces entreprises tentent de vous arnaquer pour vous soutirer de l’argent, par la signature d’un devis où l’offre de prix des panneaux photovoltaïques est bien supérieure à la valeur des panneaux et/ou incluant un crédit à la consommation dont vous n’êtes pas informé. En effet, les commerciaux touchent une commission non seulement sur la vente des panneaux photovoltaïques , mais également sur une partie de votre crédit. Parfois, ce crédit est également proposé à un taux bien supérieur à ceux constaté sur le marché.
Pour éviter de telles situations, il est recommandé de vous adresser à votre banque ou à un organisme spécialisé pour obtenir un crédit.
Comment éviter les arnaques sur les panneaux photovoltaïques ? Conseils et avis de Groupe Roy Énergie
Il existe plusieurs façons d’éviter les arnaques sur les panneaux solaires photovoltaïques.
Tout d’abord, il est important de faire des recherches sur l’entreprise avec laquelle vous envisagez de travailler. Assurez-vous que l’entreprise est dûment enregistrée et qu’elle a une bonne réputation. Vous pouvez également vérifier si elle a des certifications et si elle est Reconnu(e) Garant(e) de l’Environnement (RGE).
Il est également important de demander plusieurs devis, auprès de plusieurs professionnels et de lire attentivement lesdits devis ainsi que leurs petits caractères avant de signer quoi que ce soit. Assurez-vous de comprendre toutes les conditions, y compris les coûts initiaux, les garanties, les économies promises sur la facture d’électricité et la durée du contrat. Ne signez jamais un devis sous la pression et ne donnez jamais vos informations de carte de crédit ou de compte bancaire à une entreprise avant d’avoir examiné toutes ses informations.
Quels sont les points de vigilance à prendre en compte afin de prévenir un risque d’arnaque aux panneaux solaires photovoltaïques ? Comment éviter ce genre d’inconvénients ?
Pour éviter une arnaque photovoltaïques, il est important de prêter une attention particulière aux éléments suivants quant à l’entreprise qui vous édite un devis :
- Tenez compte de l’ancienneté de l’entreprise : les entreprises malhonnêtes ont tendance à ouvrir et fermer rapidement, il est donc prudent de se méfier des entreprises qui n’ont que quelques mois d’existence.
- Recherchez des avis clients sur l’entreprise : une entreprise honnête sera toujours désireuse d’obtenir des commentaires de ses clients et de les mettre en avant.
- Demandez des informations complémentaires sur l’entreprise à la personne qui s’est présentée à vous et recherchez son nom sur internet, mais soyez prudent face à des discours mensongers. Vérifiez notamment ses certifications directement sur le site de l’organisme concerné.
- Lisez attentivement les conditions générales de vente et le devis dans leur intégralité, afin de vous assurer que vous ne signez rien qui pourrait vous retirer certains droits lors de la transaction, comme le droit de rétractation de 14 jours ou l’impossibilité de retourner les panneaux en cas de problèmes.
- Soyez vigilant concernant les acomptes demandés lors de la signature d’un devis ou d’un bon de commande.
Le saviez-vous ?
Vérifier les certifications d’un professionnel du photovoltaïque vous évitera une arnaque mais également une perte d’argent pour non-éligibilité aux aides de l’État.
En effet, pour bénéficier de la prime à l’autoconsommation photovoltaïque par exemple – une aide de l’État pouvant aller jusqu’à 3 330 € (au 1er trimestre 2023) – il faut absolument que le professionnel du photovoltaïque en question soit RGE (Reconnu Garant de l’Environnement).
Être vigilant, c’est donc doublement utile !
Que faire en cas d’arnaque photovoltaïque ?
Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque lors de l’achat de panneaux solaires photovoltaïques, il est important de prendre des mesures immédiates pour protéger vos intérêts. Tout d’abord, contactez l’entreprise et demandez des explications sur les coûts indiqués sur le devis, et les économies promises. Si vous n’êtes pas satisfait de leur réponse, vous pouvez envisager de demander un remboursement ou de résilier le contrat.
Usez de votre délai de rétraction en cas d’arnaque sur votre centrale photovoltaïque
Peu importe l’achat que vous effectuez à distance ou lors d’une vente en porte à porte, vous êtes légalement autorisé à vous rétracter pendant 14 jours. Si vous réalisez, dans ce délai, que vous êtes victime d’une arnaque photovoltaïque ou si vous avez signé sous la contrainte et que vous ne souhaitez plus procéder à l’achat, vous avez le droit de vous rétracter.
Cependant, il est important de noter que ces entreprises sont au courant de ce délai et peuvent vous proposer une installation photovoltaïque très rapide afin de vous faire renoncer à votre droit de rétractation. Si vous découvrez l’arnaque avant l’installation et que l’entreprise refuse votre délai de rétractation, vous avez le droit et vous devez refuser l’accès de votre domicile à l’entreprise. Bien qu’elle puisse vous menacer d’une procédure judiciaire, les arnaqueurs préfèrent généralement éviter les poursuites judiciaires.
Il est à noter que le droit de rétractation ne s’applique pas lors d’un achat effectué lors d’une foire ou d’un salon. C’est pourquoi, chez Groupe Roy Énergie vous ne signez jamais dès la première rencontre. Si vous avez signé un devis pour une arnaque photovoltaïque et que les panneaux ont déjà été installés, il est probable que l’entreprise ne vous répondra plus jamais. Dans ce cas, seule une procédure judiciaire pourra vous aider à réparer les dommages ou à obtenir une compensation financière.
Dénoncez votre arnaque à la consommation liée au photovoltaïque
Si le professionnel en question refuse de coopérer, vous pouvez contacter les autorités compétentes, telles que la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), pour signaler l’arnaque photovoltaïque et obtenir de l’aide pour récupérer votre argent. Enfin, il est important de partager votre expérience avec d’autres consommateurs pour les aider à éviter de tomber dans le même piège.
Vous pouvez dénoncer ces pratiques sur les réseaux sociaux, sur la fiche Google du professionnel ou encore via des associations comme UFC Que-Choisir.
Faites-vous aider par des associations pour votre arnaque aux panneaux solaires : UFC Que Choisir, Victime photovoltaïque…
En cas d’arnaque photovoltaïque ou au moindre doute sur une pratique trompeuse, vous pouvez vous tourner vers l’association Victime photovoltaïque. Celle-ci offre un accompagnement aux victimes d’arnaque aux panneaux solaires photovoltaïques dans leurs démarches légales, met à disposition des informations en cas de litige et peut également vous mettre en relation avec des avocats compétents sur ce sujet.
En conclusion, les arnaques photovoltaïques sont un véritable fléau pour les particuliers qui cherchent à investir dans l’énergie solaire. Les escrocs usent de stratagèmes ingénieux pour tromper leur victime et les inciter à signer des devis souvent très onéreux et peu rentables. Cependant, il existe des moyens de se protéger et de déjouer ces arnaques, notamment en étant vigilant sur les éléments clés de la transaction, en analysant les devis édités et en faisant appel à des professionnels reconnus, comme Groupe Roy Énergie.
Mais est-ce finalement rentable d’installer des panneaux solaires ?
Malgré ces arnaques, il ne faut pas pour autant renoncer à l’énergie solaire.
Bien au contraire, elle est une source d’énergie propre et renouvelable qui aide à réduire l’empreinte carbone de notre planète. Les technologies ont également évolué ces dernières années ainsi que les aides de l’État (comme la prime à l’autoconsommation qui s’accroît chaque trimestre), rendant l’installation de panneaux photovoltaïques de plus en plus accessible et rentable pour les particuliers.
l est donc important de se renseigner et de s’informer sur les différentes solutions qui s’offrent à nous pour produire de l’énergie solaire de manière sûre et rentable.
N’hésitez pas à consulter les offres photovoltaïques proposées sur notre site.
Pour estimer les économies que vous pourriez faire grâce au photovoltaïque, vous pouvez aussi tester notre simulateur solaire photovoltaïque.
